Zonder dat we het doorhebben kost personeelsverloop ons veel meer dan verwacht. Dit heeft te maken met zowel directe als indirecte kosten die plaatsvinden wanneer een medewerker vertrekt.
Vul je gegevens in en krijg een indicatie
van wat jouw jaarlijkse verloopkosten zijn
Alle resultaten zijn indicatief en worden bedoeld als richtlijn. De berekening houdt rekening met productiviteitsverlies, onboarding, recruitment, tijdelijke vervanging en overige kosten. De berekening gaat ervan uit dat vertrekkende medewerkers worden vervangen.
Geschatte verloopkosten per jaar
—
—
VERLOOPKOSTEN
Verloopkosten zijn alle kosten die ontstaan wanneer een medewerker vertrekt en wordt vervangen. Ze kunnen worden opgesplitst in directe en indirecte kosten en juist die tweede categorie blijft bij de meeste bedrijven buiten beeld. Dat is precies waarom de werkelijke kosten van verloop bijna altijd hoger uitvallen dan verwacht.
KOSTEN PER FUNCTIEGROEP
Niet elke vertrekker kost hetzelfde. Factoren als functie en specialiteit, inwerkperiode, impact op het team en kosten van re-hiring bepalen de hoogte van de kosten. Hoe moeilijker iemand te vervangen is, hoe hoger de kosten. De onderstaande ranges geven een kostenindicatie van het vervangen van een werknemer in verschillende functies.
Operationeel medewerkers zijn relatief snel in te werken en daardoor ook sneller productief. Dit maakt dat de kosten iets lager uitvallen. Het verloop percentage in deze categorie is over het algemeen wel hoger.
Specialistische en commerciële medewerkers laten een groter gat achter na vertrek en het duurt langer voordat hun vervanger productief is. Daarbij vallen er vaak ook belangrijke gaten rondom klantrelaties wanneer medewerkers op dit niveau vertrekken.
Dit betreft hogere management functies die lastig te vervullen zijn en een langere zoektijd bedragen. Hierdoor lopen de recruitmentkosten, maar ook het productiviteitsverlies snel op.
Bedragen gebaseerd op een gemiddeld jaarsalaris van €48.000 (CPB 2026). Bron: ABN AMRO / Berenschot. De calculator hierboven berekent de kosten specifiek voor jouw organisatie en functiemix.
KOSTEN VERLAGEN
Verloopkosten verlaag je niet door harder te werven, maar door minder mensen te verliezen. Dat begint bij begrijpen waarom medewerkers vertrekken. Zolang deze echte vertrekredenen onbekend blijven, wordt er gestuurd op aannames en blijven verlooppatronen zich herhalen. Door structureel inzicht te krijgen in de redenen en patronen achter dit vertrek, door bijvoorbeeld exitdata en exitgesprekken kun je daadwerkelijk actie ondernemen en sturen op de oorzaken die er echt toe doen. Zo daalt niet alleen je verloop, maar ook de kosten die er aan verbonden zijn
Wanneer er structureel vertrekdata opgehaald wordt, zoals uit exitsurveys en exitgesprekken, is er een betrouwbare instroom aan informatie waarop gestuurd kan worden
Wanneer patronen in vertrekredenen zichtbaar worden uit de exitdata, kan dit gesplitst worden in afdelingen, teams en management om de werkomstandigheden zo optimaal mogelijk te verbeteren
In plaats van direct te beginnen met recruiteren om de problemen op te lossen, kan er gestuurd worden op het voorkomen van de oorzaak in plaats van achter de feiten aan te lopen.
Door de data beschikbaar te hebben en te blijven monitoren nadat er interventies plaatsgevonden hebben, wordt inzichtelijk of deze interventies ook daadwerkelijk werken en of er eventueel op een andere manier bijgestuurd moet worden.
Zo werkt ExitIQ: van exitdata naar concrete acties die verloop écht verminderen.
De verloopkosten worden berekend op basis van een aantal kostencomponenten. De calculator gaat ervan uit dat een vertrekkende medewerker wordt vervangen en dus wordt er allereerst gekeken naar recruitment/wervingskosten. Daarbij wordt er ook gekeken naar kosten voor tijdelijke vervanging, onboarding/inwerken en productiviteitsverlies in de periode rond vertrek en inwerken. Als laatste wordt er ook rekening gehouden met indirecte kosten zoals motivatieverlies, verhoogde druk op overblijvende medewerkers en imagoschade.
Deel het aantal medewerkers dat in een jaar is vertrokken door het gemiddeld aantal medewerkers in dat jaar en vermenigvuldig dat met 100. Vertrokken er 30 mensen bij gemiddeld 240 medewerkers, dan is je verloop 12,5%. Dat percentage alleen zegt nog weinig. Vul het in de calculator hierboven in en zie wat dat verloop je organisatie per jaar kost.
Gemiddeld ligt het verlooppercentage in Nederland rond de 10-15% per jaar, maar dit verschilt sterk per sector. In de horeca ligt het verlooppercentage bijvoorbeeld aanzienlijk hoger (35%). Alles boven de 15% is een signaal dat er structurele oorzaken voor verloop zijn die aandacht verdienen.
Verloopkosten worden vaak onderschat omdat de indirecte kosten niet meegenomen worden in de totale berekening. Daarbij worden de kosten vaak ook niet duidelijk geregistreerd binnen een organisatie en blijven daardoor buiten beeld.
Vrijwillig verloop is wanneer een medewerker zelf besluit te vertrekken, voor bijvoorbeeld een nieuwe baan, persoonlijke redenen of ontevredenheid. Onvrijwillig verloop ontstaat vanuit de organisatie, bijvoorbeeld door reorganisatie of ontslag. Voor het verlagen van verloopkosten is vrijwillig verloop hetgeen dat telt. Dit is grotendeels beïnvloedbaar door beter te begrijpen waarom mensen vertrekken en wat hier tegen gedaan kan worden.
De berekende kosten zijn een indicatie op basis van verschillende bronnen en gevalideerde kostenpercentages. Elke organisatie is net anders, dus de werkelijke kosten kunnen afwijken van de berekening van het model. De tool geeft daarom geen exacte offerte, maar een onderbouwde indicatie die je een realistisch beeld geeft van de orde van grootte.
In een korte demo laten we zien hoe ExitIQ je helpt verloop te begrijpen én te verminderen
